Todas as empresas querem vender ainda mais e saber como alavancar as vendas. Existem vários canais que podem ajudar nisso, como as vendas onlines, vendas pelas mídias sociais, pelo WhatsApp, pelo marketplace e muitos outros.
Em um mundo totalmente globalizado, as vendas devem estar sempre atreladas ao digital e a tecnologia para que a empresa consiga alcançar os seus objetivos.
Mas como alavancar as vendas? Como utilizar o marketing para aumentar as vendas? Como utilizar as mídias sociais e o WhatsApp para vender? Qual estratégia utilizar para alavancar as vendas? Como aumentar as vendas em tempos de crise?
Continue lendo que vamos responder todas as suas perguntas neste artigo e mostrar algumas estratégias para a sua empresa vender mais!
Como alavancar as vendas? Confira dicas importantes
Como aumentar as vendas online
Atualmente as vendas online estão cada vez mais presentes e tiveram uma alta de 48,41% em comparação com 2020, segundo dados do índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Neotrust/Movimento Compre & Confie.
Entretanto, para aumentar as vendas e fazer com elas continuem crescendo, é preciso seguir alguns tópicos.
Confira a seguir como alavancar as vendas online:
Revise o seu público-alvo
Entender o perfil do seu cliente é fundamental para saber o que ele deseja e como o seu produto pode resolver os seus problemas.
Dessa maneira, isso pode ser feito através de pesquisas, coletas de dados e conversas. Assim, você pode elaborar um documento com todas as informações do seu cliente e o que ele gostaria de saber sobre o seu produto.
Escreva de forma clara para o seu cliente
Para que o seu cliente possa entender tudo que você quer passar, é necessário escrever de forma clara no seu site, com uma linguagem simples e que o convença a comprar o seu produto.
Foque na experiência do usuário
O seu site deve ser útil para o seu cliente e fácil de usar. Além disso, ele precisa entrar no seu site e encontrar tudo de maneira rápida e com todas as informações necessárias antes de concluir a compra.
Demonstre confiança no seu produto ou serviço
Todo o cliente tem dúvidas sobre alguns produtos, por isso é importante mostrar depoimentos de pessoas que já compraram o seu produto em um campo no seu site.
Esteja sempre disponível para tirar as dúvidas
É sempre importante que no digital você esteja disponível para todos os seus clientes e tire as suas dúvidas de maneira rápida.
Assim, cada consumidor já verifica como você é prestativo e a chance de vender é ainda maior.
Utilize CTA e SEO
Ter um site otimizado e com CTA que converte para o que você deseja é essencial para quem vende pela internet.
Por isso, coloque textos e descrições dos produtos e serviços que mostrem os benefícios deles para o seu cliente e como ele pode ser útil. E um CTA que faça sentido para o seu site.
Como vender mais com o whatsapp
O WhatsApp já faz parte da vida da maioria das pessoas e é utilizado cada dia mais para vendas.
Com ele, você pode simplesmente mandar uma mensagem ao invés de fazer uma ligação, enviar lembretes de reuniões, enviar ofertas dos produtos e novidades, entre muitas outras coisas.
Mas como aumentar as vendas pelo WhatsApp? Para isso, você pode seguir as seguintes dicas:
- Utilizar o WhatsApp Business.
- Divulgar o seu número em vários locais.
- Não deixar o cliente sem resposta.
- Ter respostas prontas para usar.
- Seja sempre gentil, principalmente no seu primeiro contato.
Como alavancar as vendas no delivery
Quem nunca fez algum pedido por delivery, não é mesmo? O delivery já era muito consumido antes da pandemia e se intensificou ainda mais depois dela.
Segundo uma pesquisa realizada pela GS&NPD e Instituto Food Service Brasil, os gastos com pedidos por delivery subiram 24% em 2021.
Algumas dicas de como alavancar as vendas no delivery são:
- Crie um cardápio digital.
- Faça divulgações nas redes sociais.
- Tenha boas soluções logísticas.
- Foque em um bom relacionamento com o cliente.
- Crie um plano de fidelidade.
- Ofereça cupons de descontos.
- Faça promoções.
Como vender mais no marketplace
Vender no marketplace é uma estratégia que pode ser muito lucrativa para as empresas, principalmente para aqueles que não podem investir em lojas físicas ou e-commerce.
Confira algumas dicas de como vender mais no marketplace:
- Faça descrições persuasivas dos seus produtos para convencer o seu cliente a comprar o produto.
- Utilize fotos de boa qualidade que mostram realmente como o produto é.
- Monte kits de produtos para incentivar as vendas de mais itens na mesma compra.
- Preserve a sua reputação nos marketplaces, porque ela é uma avaliação dentro da plataforma.
- Fique de olho na concorrência e nos valores dos produtos semelhantes aos que você vende. Com base nisso, você pode colocar valores razoáveis nos seus produtos.
- Busque preços e prazos que sejam vantajosos para os clientes, como fretes e programas de entregas que ajudem os vendedores e os consumidores.
- Diversifique os canais de venda estando em vários marketplaces com mais credibilidade.
6 dicas de como alavancar as vendas
Planejamento comercial
Ter um planejamento comercial é fundamental para quem quer alavancar as suas vendas. Ele orienta, organiza e permite o monitoramento das etapas que auxiliam o vendedor nas vendas.
Assim, ele serve como um passo a passo a ser seguido para transformar um lead em um cliente real, como um guia com técnicas e ações para alcançar os melhores resultados.
Treinamento da equipe
O treinamento de equipe auxilia no desenvolvimento das habilidades, comunicação e conhecimento dos funcionários.
Ele é como uma ação feita para a evolução de todo um time corporativo, que capacita as pessoas e melhora as suas práticas dentro de uma organização.
Assim, o treinamento da equipe ajuda a melhorar a produtividade e motiva mais cada colaborador da empresa.
Alinhar time de marketing com time de vendas
O time de marketing e o time de vendas devem trabalhar juntos para atrair mais leads e convertê-los em clientes. Com isso, o alinhamento entre as duas equipes gera receita para a empresa e auxilia no seu crescimento.
Dessa maneira, a equipe de marketing e vendas colaboram de forma harmônica, com uma linguagem padronizada, alinhamento de todas as campanhas e projetos.
Melhore sua comunicação estratégica
A comunicação estratégica de uma empresa é o compartilhamento de informações corretas, por meio de canais adequados e no momento certo.
Ela deve atender aos objetivos organizacionais e de comunicação da empresa, além de integrar grupos e opiniões semelhantes, sendo decisiva para resolver problemas ou viabilizar algumas situações na empresa.
Aposte na fidelização e pós-venda
Focar na fidelização e pós-venda é essencial para o crescimento de qualquer empresa.
Confira algumas dicas de como alavancar as vendas com a fidelização e pós-venda:
- Mantenha os seus clientes atualizados sobre o status da compra;
- Ofereça um cupom de desconto em datas comemorativas dos seus clientes, como no seu aniversário;
- Divulgue promoções exclusivas para que os clientes comprem novamente;
- Crie programas de fidelidade para incentivar os consumidores a comprarem mais;
- Entre em contato depois da compra para receber um feedback do consumidor;
- Compartilhe conteúdos relevantes para manter o contato com seus clientes.
- Personalize a encomenda para que o cliente se surpreenda na entrega do produto.
- Tenha um atendimento eficiente e humanizado.
Invista em tecnologia
O mundo agora é praticamente digital e as empresas não conseguem vender online sem utilizar tecnologia.
Com algumas ferramentas trazidas por ela, vários processos têm sido mais simples, ocorrendo a automação de processos e otimização de tempo.
Portanto, uma empresa precisa ter soluções que facilitem a entrega de serviços, facilite o pagamento e a experiência do usuário.
Melhores softwares para alavancar suas vendas: confira
CRM
CRM (Customer Relationship Management) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, é um software desenvolvido para tornar o relacionamento entre uma empresa e a sua base de clientes mais eficiente.
Com ele, é possível monitorar toda a jornada de um cliente e contém todas as informações necessárias para analisar cada consumidor. Assim, é possível construir estratégias que ajudem a aproximar ainda mais empresa e clientes.
Plataforma de E-commerce
Uma Plataforma de E-commerce é uma solução completa para criar uma loja virtual, totalmente simples e de fácil utilização.
Existem diversas opções de plataformas com alta tecnologia e soluções rápidas e simples de implementar, além da variedade de ferramentas disponíveis.
Por meio dela, é possível personalizar a plataforma, incluir os seus produtos, gerenciar os estoques e preços, verificar o recebimento de pedidos, acompanhar as vendas e muito mais.
Marketplace
Você sabia que os marketplaces já contam com mais de 78% de participação no comércio eletrônico, segundo uma pesquisa feita pelo Ebit|Nielsen?
Esses dados demonstram como essas plataformas podem ser uma ótima oportunidade para as empresas venderem mais.
O Marketplace é um ambiente online onde diferentes lojistas podem vender seus produtos, conectando vendedores e consumidores em uma plataforma virtual única.
Mídias Sociais
As mídias sociais são hoje uma porta de entrada para muitas empresas que vendem pela internet.
O Instagram, por exemplo, oferece integração com a sua loja e virou uma rede que gera forte conexão com os seus clientes, através dos stories. Por isso, é importante saber como alavancar as vendas no Instagram.
Para alavancar as suas vendas pelas mídias sociais, você deve criar conteúdos de qualidade, ter a rede social integrada com um e-commerce e divulgar muito o seu produto utilizando as ferramentas disponíveis.
SEO
Utilizar estratégias de SEO para conseguir as primeiras posições no Google e com isso mais acessos ao seu site – o que, consequentemente, pode gerar vendas – está ganhando cada vez mais destaque.
Ter um site otimizado com conteúdos relevantes que mostram como o seu produto ou serviço pode ajudar os consumidores, é fundamental para quem quer vender pela internet. Além disso, gera tráfego orgânico.
Conheça as nossas soluções agora mesmo e alavanque as suas vendas!
Conclusão
Utilizando todas essas dicas e criando ideias criativas para aumentar as vendas junto com as soluções da Soften Sistemas, você conseguirá os resultados desejados.
A Soften Sistemas conhece a realidade das pequenas empresas e quer ajudar a simplificar a sua vida com soluções completas.
Afinal, uma plataforma ágil e segura proporciona que a sua empresa tenha mais tranquilidade no gerenciamento do seu negócio e saiba como alavancar as vendas na internet.