Os tempos estão mudando, por isso é importante acompanhar as tendências dos negócios e se adaptar. Como dono de um restaurante, você deve garantir que sua empresa use tecnologia de ponta, como o cardápio digital.
Tradicionalmente, os restaurantes, lanchonetes, bares e pizzarias, bem como outros estabelecimentos alimentícios, usam cardápios impressos para apresentar suas opções de comidas e bebidas. No entanto, devido às mudanças nos hábitos de consumo, cada vez mais pessoas buscam fazer seus pedidos através de cardápios digitais.
Isso porque eles oferecem uma maneira mais prática para os clientes escolherem a comida que desejam. O cardápio digital garante às empresas uma oportunidade de alcançar clientes em potencial e envolvê-los com suas ofertas.
Passar de estático para o digital é algo totalmente novo que oferece aos restaurantes a possibilidade de comunicar sua mensagem de forma mais efetiva. Afinal, seu cardápio pode comunicar ao cliente mais do que apenas os nomes de pratos e preços. O layout, cores, imagens, fontes, animações e vídeo desempenham um papel importante.
O design do seu cardápio digital deve ser bem pensado e estratégico para se alinhar aos seus objetivos de negócios. Quando usados corretamente, eles melhoram o controle de pedidos e agilizam a produção dos pratos. Além disso, facilitam a gestão de clientes.
Neste artigo vamos explicar o que é cardápio digital, qual sua importância, seus benefícios e como os proprietários de restaurantes podem obter um sistema confiável para criar um cardápio atraente.
O que é cardápio digital?
Um cardápio digital é uma versão digitalizada do cardápio que um restaurante costuma ter impresso em papel. Ele pode ser um aplicativo móvel, exigindo instalação ou versão para a web (não necessita ser instalado).
Outra opção é o cliente usar seu smartphone para escanear um QR Code fixado nas mesas do restaurante. Assim o cardápio será exibido para que ele selecione o que deseja comer e faça seu pedido, que por sua vez, será direcionado ao ponto de produção para agilizar o processo.
Quando um prato não está mais disponível, é possível removê-lo do cardápio em tempo real. Este serviço é muito útil porque elimina a necessidade de esperar para ser atendido. Para fazer um pedido, basta consultar as opções de pratos através da Internet.
Alguns tipos de cardápios digitais utilizam vídeos, gráficos e mensagens personalizadas para informar os clientes sobre os itens do menu, bem como exibir informações da empresa e oferecer promoções. Um cardápio digital funciona de maneira simples e pode ajudar os clientes a tomar decisões sobre o que desejam comer sem se sentirem pressionados pelo garçom.
Qual a importância de utilizar um cardápio digital?
Além de reduzir despesas e aumentar suas vendas, o cardápio digital agiliza o atendimento, minimizando os erros, reduzindo os custos e fidelizando seus clientes. Seja para o delivery ou para o atendimento na mesa do seu restaurante, esse sistema ajuda a otimizar sua gestão e melhorar seus resultados.
Muitos dos benefícios associados à utilização de um cardápio digital estão relacionados com a automatização e agilização de processos para melhorar a experiência do cliente. Os usuários de restaurantes esperam um serviço rápido e sem complicação, e essa funcionalidade desempenha um papel fundamental para atender a essas expectativas.
5 facilidades do cardápio digital
O cardápio digital oferece diversas facilidades para um restaurante. Com ele é possível automatizar os pedidos, agilizar o atendimento e deixar seus clientes muito mais satisfeitos! A seguir, mais algumas vantagens de usar um cardápio digital.
1 – Melhor controle de pedidos
O cardápio digital é um recurso que garante um melhor controle dos pedidos do restaurante. Isso porque no momento que o cliente escolher o que deseja comer, imediatamente o setor de produção recebe a informação e agiliza a entrega do pedido.
Um cardápio digital pode exibir belas imagens e isso incentiva os clientes a tomar uma decisão rápida de compra. Você descobrirá que pode atender mais pessoas usando esse recurso. Isso também melhora a experiência do cliente. Afinal, clientes satisfeitos retornam outras vezes.
2 – Agilidade na produção
A demora na preparação do prato é uma reclamação comum dos clientes em restaurantes. Sem dúvida, esperar muito tempo para fazer uma refeição é algo que incomoda muitas pessoas. Isso pode ser um motivo para o cliente não retornar ao seu estabelecimento.
No entanto, ao fazer uso do cardápio digital, o restaurante tem a capacidade de agilizar a produção dos alimentos pedidos, prestando um atendimento mais rápido e eficiente, o que garante a satisfação do cliente.
3 – Delivery organizado
O cardápio digital para delivery é uma ótima opção para aumentar suas vendas. Basta o cliente acessar o link que você enviar pelo WhatsApp ou pelas redes sociais, selecionar os alimentos e informar o local de entrega. Assim o restaurante não precisa depender de marketplaces para vender no delivery.
4 – Gestão de clientes
Gerenciar com eficiência o processo de atendimento e armazenamento de dados dos clientes pode ser um desafio, principalmente para restaurantes que oferecem o serviço de delivery e atendem a uma grande quantidade de pessoas diariamente.
Com o cardápio digital essa tarefa é facilitada porque o sistema concentra e organiza todos os dados necessários dos clientes. Além disso, apresenta relatórios sobre o desempenho das vendas, o que inclui os pratos mais pedidos, as bebidas preferidas e outras informações que podem ajudar no planejamento de estratégias para aumentar o faturamento do restaurante.
5 – Maior alcance de clientes
Os cardápios digitais são uma maneira esteticamente agradável de exibir os alimentos e direcionar os clientes para a conclusão do pedido. O sistema permite atualizações rápidas a qualquer momento, e o conteúdo também pode ser programado para aparecer em determinado dia e horário. Os cardápios digitais fazem parte da experiência geral da sua marca e, como tal, ajudam você a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes.
Como escolher o melhor aplicativo de cardápio digital?
Quando se trata de escolher o melhor aplicativo de cardápio digital para restaurantes, há algumas coisas a considerar. A primeira é dar uma olhada no seu orçamento. Você precisa saber quanto está disposto a investir nesse recurso.
Caso você tenha um único restaurante, a solução escolhida deve atender a essa necessidade, diferentes de um restaurante com várias filiais. Portanto cada negócio é único e tem características diferentes, por isso, o aplicativo de cardápio digital deve se adequar aos seus planos.
Lembrando que variam as funcionalidades e os preços de cardápio digital do mercado. Muitos desses sistemas oferecem módulos integrados para a gestão de outras áreas do negócio como a contabilidade, controle de estoque, vendas, marketing e outros.
Hoje em dia, os estabelecimentos que trabalham com alimentação estão muito mais competitivos e produtivos, graças à implementação de sistemas que integram os dados dos seus principais setores.
Na maioria dos casos, um painel de fácil acesso fornecerá uma visão geral das principais informações que os envolvidos na administração do restaurante precisam saber diariamente. Ao mesmo tempo, relatórios mais detalhados também podem ser gerados.
Isso permite que gerentes, proprietários e outros líderes fiquem de olho no desempenho do restaurante ao longo do tempo. Enquanto isso, as ferramentas de análise podem ajudar os restaurantes a avaliar, analisar e entender a grande quantidade de dados que coletam.
A gestão de um restaurante abrange uma ampla gama de tarefas e responsabilidades, como supervisionar as finanças da empresa, elaborar estratégias de marketing, gerenciar a força de trabalho e oferecer uma excelente experiência ao cliente.
Essencialmente, o trabalho de um gerente de restaurante é equilibrar as várias necessidades do negócio, estabelecer sua liderança, definir metas estratégicas e garantir que todos os processos funcionem como deveriam.
Em última análise, a gestão do restaurante está preocupada em orientar a todos para o sucesso a longo prazo. Neste contexto, fazer uso de um sistema de gestão é a melhor forma de atingir todos os objetivos do negócio.
Conclusão
Como você viu, o cardápio digital oferece uma maneira mais simples de garantir que os clientes tenham acesso aos alimentos oferecidos pelo seu restaurante, aumentando o tráfego e as vendas. Assim, esses sistemas estão mudando a forma como os clientes pedem comida.
De acordo com pesquisas, os restaurantes que substituem seus menus impressos tradicionais por versões digitais observam um aumento significativo no número de pedidos. Como resultado, há um aumento na lucratividade, gerando um impacto positivo nos resultados do seu negócio.
Neste contexto, um sistema de gerenciamento de restaurante é uma solução que pode servir como uma peça fundamental para melhorar a gestão do negócio. Isso porque reúne processos diferentes em um único local, sendo projetado para consolidar algumas tarefas importantes para a boa gestão de um restaurante.
Um sistema abrangente permitirá o processamento de pagamentos, gerenciamento financeiro, rastreamento de pedidos, monitoramento de desempenho, gestão da equipe e muito mais. Por fim, escolher a combinação certa de ferramentas para o seu cardápio digital é crucial para alcançar os melhores resultados.
A Soften oferece sistemas completos para que os gestores possam controlar com precisão todos os processos relacionados ao restaurante, além de obterem relatórios com informações precisas que proporcionam uma melhor visão do negócio em geral.
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