Sua empresa tem registrado um aumento na rotatividade de funcionários e perda de produtividade? Saiba que isso pode causar prejuízos para o seu negócio. Uma solução para esse problema é o processo de onboarding de colaboradores.
Quanto mais tranquilo for o processo de integração de um novo funcionário, maiores serão as chances de ele se tornar um colaborador eficaz por muitos anos. Uma empresa que investe no bem-estar de seus funcionários está no caminho certo para aumentar a produtividade.
Empresas com funcionários mais engajados têm melhores resultados do que empresas com profissionais desmotivados. Alguns dos resultados positivos incluem:
- Lucros mais altos
- Taxas de rotatividade mais baixas
- Maior qualidade no atendimento ao cliente
- Menos faltas de funcionários
Neste artigo vamos explicar melhor o que significa onboarding de colaboradores, por que é tão importante e como organizá-lo em sua empresa.
O que é onboarding?
Onboarding é quando uma empresa fornece aos novos funcionários treinamento e informações para ajudá-los a familiarizar-se com a cultura e as políticas do negócio. Dessa forma, ele poderá entender rapidamente sua função e as expectativas do empregador.
Este é um momento crítico para um novo funcionário e nem todo gerente terá a capacidade de integrar sua equipe de maneira eficiente sem usar as ferramentas necessárias. Ao mesmo tempo, o onboarding melhora o gerenciamento da força de trabalho, garantindo que os contratados possam se tornar produtivos em suas funções.
Em geral, os programas de integração de novos funcionários devem ajudar os contratados a:
- Entender seus papéis e responsabilidades
- Sentirem-se confortáveis em seu novo ambiente de trabalho
- Conhecer seus colegas de equipe para estabelecer um bom relacionamento
Qual a importância do onboarding em uma empresa?
O onboarding de colaboradores é importante porque adapta os funcionários à sua função, às filosofias do negócio e ao que a empresa tem para oferecer. Esse processo também incentiva a geração de profissionais comprometidos com o sucesso do negócio, fazendo com que se sintam membros da equipe.
De acordo com pesquisas, 1 em cada 10 funcionários deixa uma empresa devido a uma experiência ruim de integração. No entanto, quando há um ótimo onboarding, é provável que mais de 80% deles permaneçam por pelo menos 3 anos.
Ter um programa de integração para novos funcionários é crucial porque permite que eles se adaptem melhor ao ambiente da empresa. Explicar o que a empresa espera dos novos contratados ajuda a prepará-los para o sucesso e gera confiança!
Além disso, o processo de onboarding também informa os novos contratados sobre o que a empresa pode fazer por eles. Talvez algumas oportunidades de desenvolvimento de carreira como a oferta de bolsa para cursar uma faculdade.
Portanto, o onboarding de colaboradores fornece aos novos funcionários as ferramentas necessárias para se tornarem funcionários bem-sucedidos e produtivos.
Como organizar o onboarding de colaboradores?
Para começar um processo de onboarding eficaz, crie um evento de boas-vindas no primeiro dia de trabalho do profissional. Defina uma data com os demais departamentos e convide seus membros para se apresentarem aos recém-contratados.
Essa é a hora de informar tudo que o funcionário precisa saber sobre a empresa. Então, deixe tudo claro na hora da contratação. Informações importantes como salários, benefícios, período de experiência, data de início das atividades, entre outras, são fundamentais.
Faça com que o novo empregado se sinta bem-vindo. Mostre isso a ele deixando tudo planejado para a sua chegada à empresa. Dias antes da data definida, envie uma mensagem ou e-mail que demonstre o sentimento de acolhimento.
Quando se trata de uma grande empresa, o ideal é levar os novos funcionários para conhecer cada setor. Já as pequenas empresas podem fazer uma recepção mais simples, porém relevante para os novos contratados.
No entanto, não existe uma fórmula de onboarding que funcione 100% para todas as empresas. Na verdade, cada negócio é diferente e cada funcionário também.
Quando você considera que um em cada cinco funcionários deixa o emprego em até 45 dias após a contratação e que mais de 50% dos funcionários que concluíram um programa de onboarding abrangente e bem estruturado permanecem por mais de 3 anos, não é surpresa que mais e mais empresas estão levando em consideração esse processo de integração.
Na verdade, tornou-se essencial criar um programa de integração estruturado que possa reter novos funcionários a longo prazo.
Os 4 C’s do processo de onboarding
Reservar um tempo para treinar novos funcionários e fazê-los se sentirem em casa os torna mais propensos a se comprometerem com o trabalho. Pesquisas apontam que existe uma correlação entre o número de funcionários engajados e os resultados positivos alcançados pelas as empresas.
Portanto, ter um plano de onboarding pode ser o primeiro passo para melhorar o rendimento dos profissionais contratados, o que garante o sucesso do negócio. Para melhorar o processo de onboarding de colaboradores, use as seguintes técnicas.
1 – Conformidade
É indicado que empresas de qualquer tamanho prestem informações de conformidade quando um novo membro da equipe é contratado. As medidas geralmente incluem um esboço das políticas da empresa, requisitos de confidencialidade, regulamentos de segurança e muito mais. Agora vamos passar para o segundo C.
2 – Clarificação
Infelizmente, para muitas empresas, o processo de onboarding de colaboradores começa a falhar nesta etapa. Isso porque deixam seus novos contratados no escuro sem orientação, treinamento e o conhecimento necessário para entenderem as expectativas do empregador e a metodologia de trabalho.
É importante garantir que cada um dos novos contratados entenda claramente sua função na empresa e o que se espera dele. O processo de onboarding vai mais além de mostrar onde ficam os banheiros ou indicar onde podem esquentar o almoço.
O empregador deve fornecer ao novo funcionário uma visão abrangente dos objetivos e filosofias da empresa. Portanto, esclarecer algumas questões é fundamental, por exemplo: a quem eles devem se reportar.
3 – Cultura
A cultura da empresa é muitas vezes confundida com regalias como oferecer uma área de descanso com sofás confortáveis. Na verdade, cultura é mais profunda, pois abrange a missão, os valores e a visão de futuro do negócio. Os departamentos de Recursos Humanos das empresas devem fazer da cultura uma prioridade durante o onboarding de colaboradores.
Depois que os funcionários aprendem o ponto de vista da empresa e entendem o que ela tem a oferecer, é mais provável que eles se envolvam. Funcionários engajados são indivíduos comprometidos com o negócio e seu papel dentro dele. Esses são os tipos de pessoas que dão 100% todos os dias porque se preocupam genuinamente com sua empresa e desejam que ela atinja suas metas organizacionais.
4 – Conexão
Para que o sucesso do negócio seja alcançado, as conexões entre os funcionários devem ser feitas. Sua equipe é mais do que pessoas aleatórias desempenhando funções específicas. Eles são companheiros de equipe trabalhando juntos para atingir metas ambiciosas. Pelo menos deveriam ser.
Promova a conexão apresentando os recém chegados a seus novos colegas. Você pode até mesmo designar um mentor para acompanhar e orientar os novos contratados durante seus primeiros meses de trabalho.
Quais ferramentas utilizar durante o onboarding?
A tecnologia fornece um nível de suporte cada vez mais importante para as empresas atingirem seus objetivos no processo de onboarding de colaboradores. Os componentes de uma base tecnológica eficaz são:
Plataforma de onboarding: quando a empresa tem suas próprias ferramentas de onboarding ou contrata de terceiros, consegue automatizar as tarefas, facilitando todo o processo.
Canais de comunicação: manter uma boa comunicação é algo fundamental na integração de um novo colaborador. Por exemplo, você pode usar um e-mail interno, um chat ou a newsletter da empresa para informar a chegada de novos funcionários.
Manual do colaborador: é importante elaborar um manual com conteúdos informativos para os novos colaboradores. Nele deve estar incluído a missão, visão e valores da empresa. Além disso, um pouco de sua história, regras para o uso de uniformes e áreas comuns (cozinha, banheiros, salas de reuniões, entre outros), bem como informações sobre programas de incentivo.
Treinamentos rápidos: uma das ferramentas de onboarding de colaboradores mais eficazes são os treinamentos. Para isso a empresa pode usar vídeos, ministrar palestras e promover dinâmicas em grupo.
Conclusão
Como você viu, a integração bem-sucedida de novos funcionários afeta diretamente os resultados financeiros de uma empresa. A experiência de onboarding é vital porque demonstra que a empresa se importa e valoriza seus colaboradores, o que, por sua vez, mantém o pessoal mais engajado.
É importante destacar que o onboarding de colaboradores representa um grande desafio para os gestores de qualquer empresa. No entanto, se você puder implementar um sistema que incorpore conformidade, esclarecimento, cultura e conexão em cada uma de suas novas contratações, e se comprometer com isso, seu negócio terá muito mais sucesso.
Se a sua empresa está procurando uma solução para melhorar o processo de onboarding de colaboradores, a dica é contar com os softwares da Soften Sistemas e assim incorporar os quatro Cs para a geração de colaboradores mais motivados e comprometidos com o trabalho. Sem dúvida, cuidar dos funcionários desde o início leva a uma cultura empresarial mais próspera e saudável.
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