Hoje, para garantir a estabilidade de um negócio e superar a concorrência, é importante escolher os melhores canais de vendas e, ao mesmo tempo, usar um sistema de gestão eficiente. A Internet mudou muitos aspectos de nossas vidas, incluindo a forma como compramos e vendemos coisas.
Agora, é preciso se adaptar aos novos tempos e estabelecer um processo de venda multicanal. Escolher os canais certos ajudará você a obter maiores lucros e criar uma jornada de cliente perfeita.
Neste artigo você vai conhecer os canais de vendas mais populares e saber como selecionar os mais adequados para o seu negócio.

O que são os canais de vendas?

Para chegar aos clientes e entregar um produto ou serviço, as empresas contam com os canais de vendas, que são pontos de contato entre elas e os consumidores. Esses canais são os caminhos que o produto pode percorrer para chegar ao consumidor final.
Toda a empresa deve escolher quais canais usar para comercializar seus produtos ou serviços. É preciso conhecer diferentes opções e analisar qual delas funcionaria melhor para o seu negócio.
Existem diferentes tipos de canais de vendas e, à medida que sua empresa cresce, eles podem se tornar mais complicados de gerenciar.

Qual a importância de utilizar diferentes canais de vendas?

O principal benefício de vender seus produtos em mais de um canal é que você tem mais chances de fazer vendas. Quando uma empresa possui vários canais de vendas, a frequência geral de compra do cliente é maior do que em empresas que possuem apenas um canal.
Usar apenas a loja física, por exemplo, é ótimo quando você começa, mas à medida que cresce, você precisa diversificar para atrair mais clientes. Cada canal tem um público de determinado tamanho. Portanto, se você está tentando expandir seus negócios, precisa optar por mais de um para alcançar uma base de clientes maior.
Dessa forma, além de ter mais chances de realizar vendas, você também terá chances de ampliar seu público e melhorar o alcance da sua marca. 

Os 5 principais canais de vendas

Cada canal tem seu próprio conjunto de prós e contras. Ao definir os seus, o ideal é utilizar estratégias de venda adaptadas e fazer ofertas promocionais diferenciadas. De fato, diferentes canais de vendas podem atingir uma variedade de públicos.
Use as táticas adequadas e mantenha seus canais de venda sob supervisão para alcançar o resultado esperado.  A seguir, conheça os 5 canais de vendas mais indicados para o sucesso do seu negócio.

1 – Loja virtual

Ter a sua própria loja virtual é o canal de vendas mais importante, mas muitas vezes não é a melhor maneira de iniciar um negócio de comércio eletrônico. A razão para isso é que obter tráfego pode ser caro e demorado. 
No entanto, se você já possui uma marca reconhecida, ter uma loja virtual bem estruturada é fundamental.  Quando você possui seu próprio tráfego, consegue construir uma base de clientes. Isso significa que você tem uma lista de leads para os quais pode comercializar seus produtos e, como resultado, tem a oportunidade de criar uma base de clientes fiéis a sua marca.

2 – Redes sociais

As redes sociais mais populares incluem Facebook, Instagram e Twitter. Todos eles podem ser usados ​​como canais de vendas. Sem dúvida, o melhor de vender produtos em uma plataforma de mídia social é que você pode exibir fotos e vídeos atrativos ​​de seus produtos para chamar a atenção dos clientes.
Você pode até adicionar um botão de compra às suas postagens, o que significa que as pessoas que estão navegando podem comprar seus produtos diretamente na plataforma.

3 – Marketplace

Os marketplaces são sites que reúnem vários tipos de lojas que comercializam diferentes tipos de produtos. Um dos principais benefícios de usar um marketplace é que você obtém acesso a uma gama maior de consumidores. Plataformas como Magazine Luiza, Mercado Livre e Americanas, têm uma enorme base de clientes que você pode aproveitar.
A principal desvantagem de usá-lo é que há muitos concorrentes, portanto, não é tão fácil atrair clientes. Além disso, vender em marketplaces pode ser competitivo, pois seus produtos ficarão ao lado de muitos outros produtos semelhantes, para que os clientes tenham mais opções. 
O outro aspecto negativo é que você precisa pagar taxas de comissão ao marketplace. Por isso é importante considerar essas taxas em seus cálculos de lucratividade.

4 – E-mail marketing

As pequenas empresas geralmente trabalham com orçamentos de marketing limitados, ou seja, não podem perder tempo com táticas que não ressoam com seu público. Por isso, buscam formas alternativas de divulgação.
No entanto, as redes sociais não são a única resposta, já que os e-mails ainda têm um alto alcance. Na verdade, estabelecer uma estratégia de e-mail marketing fornece um meio eficiente de alcançar leads e clientes.
As pessoas se inscrevem em sua lista porque desejam receber boletins informativos por e-mail. Sem dúvida, estão interessados ​​em saber mais sobre sua marca, incluindo promoções e descontos. Isso por si só torna o e-mail marketing um canal de vendas eficaz.

5 – WhatsApp

O WhatsApp é um canal de vendas no qual sua empresa pode criar conexões com clientes em potencial. Personalizar sua mensagem e adicionar um toque humano ajuda muito a ampliar as vendas. O WhatsApp é uma plataforma que oferece várias opções para criar mensagens que agradem seus clientes, basta adicionar emojis, imagens, vídeos e muito mais. 
Personalizar a comunicação melhora a qualidade de suas interações com os clientes. Isso atrai a atenção deles e faz com que se sintam mais valorizados pela sua empresa, o que os motiva a comprar.

Como escolher os melhores canais de venda para a sua empresa

Alguns canais de vendas são mais adequados para certas empresas do que para outras. Existem alguns fatores que você precisa considerar ao decidir em qual canal se concentrar. A seguir, confira algumas dicas para ajudar você a escolher os canais de vendas que atendam suas necessidades de negócios.  

Conheça seu público

Conheça seu público
Conhecer seu público-alvo ajudará você a escolher o canal que se encaixa melhor com sua marca. Quanto mais você souber sobre seus clientes e suas necessidades, mais fácil será vender para eles e direcioná-los com ofertas apropriadas. 
A informação certa permitirá que você crie um perfil útil de seu público. De fato, traçar as principais características dos seus potenciais clientes e estudá-las ajudará a determinar as plataformas que eles mais usam, a forma como consomem informações e o que esperam de empresas do seu segmento de mercado.

Analise seu orçamento

Escalar um negócio requer muito tempo e recursos, então você precisa garantir que está se concentrando nas estratégias que serão mais eficazes para o crescimento do seu negócio, sem comprometer seu orçamento. 
Portanto, informe-se sobre como está à saúde financeira da sua empresa para definir quanto poderá ser investido em novos canais de vendas. Obter dados sobre os recursos disponíveis é fundamental para que os gestores tomem as melhores decisões.

Tenha uma boa equipe de vendas

A liderança é a habilidade chave para ter uma equipe de vendas bem-sucedida. O líder será responsável por orientar e motivar os vendedores a atingirem seus objetivos e alcançarem os melhores resultados possíveis. Gerenciar uma equipe de vendas não é uma tarefa fácil. O responsável deve ser empático, confiante, positivo, estratégico e capaz de tomar decisões importantes. 
Os líderes da área de vendas precisam estar sempre atualizados com as estratégias aplicadas no mercado para formar uma equipe de vendas de alta performance e, assim, trazer os melhores resultados para a empresa.  
Os profissionais que compõem uma equipe de vendas de sucesso também precisam ser co-responsáveis ​​pelos objetivos propostos. Assim, através dos diferentes pontos de vista, podem ser construídos métodos e soluções criativas para os problemas que possam surgir ao longo do caminho. 

Tenha um sistema de gestão para acompanhar suas vendas

Um sistema eficaz de gerenciamento de vendas pode ajudar sua empresa a atingir ou superar suas metas de longo prazo. Um software de gestão incentiva a cooperação entre as equipes de trabalho e simplifica as atividades comuns. As informações do cliente podem- se armazenar na plataforma, o que facilita as vendas e o marketing.
Ao usar um sistema de gestão de vendas, você pode organizar todos os dados de seus clientes para que sejam facilmente acessados ​​por qualquer membro de sua equipe. A plataforma pode analisar dados e produzir tabelas e gráficos de fácil leitura com informações relevantes para as estratégias do negócio, no que se refere ao controle de suas metas de receita. 
Essas plataformas ajudam as equipes a otimizar seu processo de vendas para que cada lead tenha maior probabilidade de fechar e as oportunidades de alto valor recebam mais atenção. Ao organizar as suas equipes e rastrear os dados corretos, as metas definidas podem se superar.

Conclusão

Por fim, em meio a tantas opções, é necessário identificar quais canais de vendas são mais adequados para o seu negócio. De nada adianta usar vários canais se a empresa não tiver uma equipe ou recursos para manter um bom atendimento em todos eles.
Para criar uma vantagem competitiva em seu mercado de atuação, é fundamental fazer uso de um sistema de gestão para acompanhar as vendas e controlar a parte comercial da sua empresa.
A Soften oferece sistemas que poderão gerenciar as principais áreas do seu negócio, como a produção, vendas ou transações comerciais, marketing e até atendimento ao cliente. Com esse tipo de recurso, todas as operações da sua empresa são integradas para tornar os processos mais eficientes.

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