Ao considerar novos rumos para o seu negócio, certamente surgiu a ideia de abrir uma loja virtual. Afinal, cada vez mais os consumidores têm realizado compras pela internet, sendo assim, sua empresa precisa acompanhar essa tendência para crescer.
No entanto, para ajudar sua loja virtual a atingir o sucesso é preciso integrá-la a um software de gestão empresarial que permita gerenciar seus produtos de forma eficiente, incluindo criação de catálogos, organização de categorias, controle de estoque, contabilidade e outros aspectos do negócio.
Com um software de gestão adequado, você pode monitorar seu estoque em tempo real, receber alertas de níveis baixos e evitar vendas de produtos esgotados. Esses sistemas de gestão de lojas virtuais têm recursos de automação que podem simplificar e agilizar muitos processos, como a geração automática de faturas e etiquetas de envio, atualização automática de status de pedidos, frete e integração com sistemas de pagamento.
Talvez você tenha uma loja física, mas ainda tenha dúvidas sobre os benefícios de abrir uma loja virtual. Neste artigo, vamos mostrar 10 motivos para o seu negócio entrar no universo das vendas online.
1 – A loja virtual não diminui as vendas da loja física
Uma questão que preocupa muitos empresários é a possibilidade da loja virtual diminuir as vendas da loja física, mas isso não é verdade. Até por que diversificar os canais de vendas é recomendado pelos especialistas. Portanto, não é necessário que você escolha apenas uma modalidade, você pode optar por ambas e satisfazer todo o seu público.
Embora a pandemia da Covid-19 tenha demonstrado aos empresários a importância da presença digital, isso não significa que as pessoas tenham parado de comprar nas lojas físicas. Essa prática continua comum, com mais importância numas áreas do que noutras. Sem dúvida, possuir esses dois canais de venda é o ideal para atender um número maior de clientes.
2 – Venda 24 horas por dia, nos 7 dias da semana
Sim, esse é um dos principais motivos para abrir uma loja virtual. Ao contrário de uma loja física com horário comercial limitado, uma loja online está disponível para os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que seus produtos ou serviços podem ser acessados e comprados a qualquer momento, independentemente da localização ou do horário.
Esse aspecto da disponibilidade contínua é altamente conveniente tanto para os consumidores quanto para os empreendedores. Os consumidores têm flexibilidade para fazer compras quando for mais conveniente para eles, seja durante o dia, à noite ou até mesmo em feriados. Isso amplia as oportunidades de negócios e aumenta o potencial de receita.
Além disso, a facilidade de acesso à loja virtual permite que os clientes comparem preços, leiam descrições detalhadas, vejam fotos e comentários de outros consumidores e assim comprem com mais facilidade e rapidez.
No entanto, é necessário garantir que você tenha recursos adequados para gerenciar o estoque, processar os pedidos e fornecer suporte ao cliente de maneira eficiente, para garantir a satisfação deles e a operação eficaz da loja virtual.
3 – Vender na loja online em períodos que a loja física tem baixo movimento
As lojas físicas estão sujeitas a períodos de estagnação, que geram poucas vendas, ainda mais em meses em que não há datas comemorativas como o Dia das Mães e o Natal. No entanto, as empresas que possuem uma loja virtual têm a vantagem de vender seus produtos online quando o comércio está com baixo movimento.
4 – Escalar faturamento na loja online
Sim, uma loja virtual oferece vantagens significativas quando se trata de escalar o faturamento do negócio. Uma loja virtual oferece maior capacidade de expansão sem necessidade de grandes investimentos adicionais.
À medida que seu negócio cresce você pode adicionar mais produtos, expandir sua base de clientes e aumentar o volume de vendas sem precisar investir em um espaço físico maior ou contratar uma grande equipe.
No entanto, é importante destacar que o sucesso em escalar o faturamento de uma loja virtual requer uma estratégia sólida, investimento em marketing eficiente, bem como foco na experiência do cliente e ações contínuas de otimização.
Então é necessário acompanhar as tendências do mercado, assim como a concorrência. Além disso, estar disposto a adaptar-se às mudanças e demandas do ambiente online.
5 – Aumento de público e atuação da empresa
Uma das principais vantagens de uma loja virtual é o acesso a um público mais amplo em comparação com uma loja física. Não há limitação geográfica, isso amplia a visibilidade de seus produtos ou serviços.
Uma loja virtual elimina algumas barreiras como a distância, o tempo e a mobilidade. Os clientes não precisam se deslocar até a loja física para fazer compras, o que pode ser difícil para algumas pessoas. Por outro lado, quando a loja física também realiza vendas online, qualquer pessoa com acesso à internet pode fazer uma compra.
6 – Aumento de visibilidade da marca nas redes sociais
Ao abrir uma loja virtual, você estabelece uma presença online. Isso permite que você seja facilmente encontrado pelos clientes em potencial quando eles pesquisarem por produtos ou serviços relacionados ao seu nicho de mercado. Uma presença online sólida aumenta a visibilidade da sua marca, tornando-a mais conhecida.
Uma loja virtual pode ser facilmente integrada a outros canais de venda, como marketplaces, redes sociais e plataformas de comércio eletrônico. Ao estender suas operações para esses canais, você aumenta a exposição da sua empresa. Isso permite alcançar mais clientes potenciais que não encontrariam sua marca de outra forma.
De fato, uma loja online bem projetada e com estratégias de marketing eficientes pode aumentar o reconhecimento e a credibilidade do seu negócio.
7 – Melhorar relacionamento com cliente
Uma loja virtual oferece várias oportunidades para melhorar o relacionamento com os clientes, pois permite coletar dados como histórico de compras e comportamento de navegação. Com base nesses dados, você pode oferecer um atendimento personalizado, recomendações relevantes e ofertas especiais adaptadas aos interesses individuais dos clientes. Essa personalização demonstra que você os valoriza, o que aprimora o relacionamento com eles.
Por meio do chat, e-mail, formulários de contato e até mesmo mensagens no Whatsapp, sua loja virtual mantém uma comunicação direta e eficaz com seu público. Essas opções permitem que eles entrem em contato com você facilmente para fazer perguntas, fornecer feedback ou solicitar suporte. Sem dúvida, um bom atendimento, ajuda a construir confiança e melhorar a satisfação do cliente. Ao fornecer um atendimento personalizado, suporte pós-venda e incentivos para a fidelização, você consegue fortalecer a conexão com eles.
8 – Marketing facilitado com a loja online
De fato, o marketing para uma loja virtual pode ser facilitado e até mesmo mais direcionado do que o marketing para uma loja física tradicional. Com uma loja virtual, você tem acesso a dados detalhados sobre os clientes, o que permite segmentar seu público-alvo de forma mais precisa e direcionar suas campanhas de marketing para pessoas que têm maior probabilidade de se interessarem por seus produtos ou serviços.
O marketing digital oferece uma variedade de canais eficazes para promover uma loja virtual. Por meio de estratégias como SEO (otimização para mecanismos de busca), marketing de conteúdo, mídia social, e-mail marketing e anúncios pagos, você pode alcançar seu público-alvo de maneira mais eficaz. Esses canais permitem medir os resultados em tempo real e ajustar suas estratégias quando necessário.
9 – Resultados com baixo custo
Abrir uma loja virtual geralmente requer um investimento inicial mais baixo do que uma loja física. Isso porque elimina várias despesas operacionais relacionadas, como funcionários para atendimento presencial, segurança, decoração, manutenção do espaço, entre outros.
Atualmente, existem várias ferramentas e plataformas disponíveis para ajudar a criar e gerenciar uma loja virtual de forma fácil e acessível. Muitas delas oferecem opções de baixo custo para começar. Dessa forma, seu negócio obtém resultados positivos com baixo custo.
10 – Possibilidade de usar a mesma equipe para trabalhar na loja online
Sim, é possível utilizar a mesma equipe da loja física na loja virtual, especialmente em funções como atendimento ao cliente, gerenciamento de estoque, embalagem e envio de pedidos. Isso pode trazer algumas vantagens, como:
Conhecimento da empresa: A equipe que já trabalha na loja física tem um bom entendimento dos produtos e essa familiaridade pode ser aproveitada na loja virtual.
Sinergia da equipe: Ao manter a mesma equipe, você aproveita a sinergia e o trabalho deles. Os funcionários já se conhecem, entendem a dinâmica do negócio e podem colaborar de forma eficiente para garantir o sucesso da loja virtual.
Economia de recursos: Ao utilizar a mesma equipe, você evita a necessidade de contratar e treinar novos funcionários para a loja virtual. Isso resulta em economia de recursos, pois não é necessário investir em pessoal, treinamento e outros recursos.
No entanto, é importante considerar que a loja virtual possui algumas necessidades específicas que podem requerer habilidades adicionais ou ajustes nas funções da equipe existente. Por exemplo: conhecimento de tecnologia, marketing digital e atendimento ao cliente online.
Portanto, certifique-se de avaliar as necessidades específicas da loja virtual para fornecer o suporte necessário para que a equipe possa realizar suas atividades de forma adequada no ambiente online.
Conclusão
Por fim, como analisamos neste artigo, há muitos motivos para abrir uma loja virtual. Essa é uma maneira de ganhar uma vantagem competitiva diante de concorrentes que ainda não entraram no universo online. Além disso, vender pela internet ajuda a expandir suas vendas e fidelizar clientes. Tudo isso com um baixo custo.
Lembrando que vender pela web é uma alternativa que pode ser conciliada perfeitamente com a loja física. É importante considerar que abrir uma loja virtual também requer planejamento e estratégia. É necessário cuidar da segurança online, fornecer uma boa experiência de compra, prestar um ótimo atendimento e gerenciar com eficiência o estoque, a contabilidade e a logística do negócio. Nesse aspecto, um software de gestão pode ajudar!
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