A emissão de Nota Fiscal Eletrônica em modelo 3.10 está com os dias contados. A partir de 02 de Agosto de 2018 a Sefaz só permitirá a emissão da NF-e 4.0.

A grande maioria dos clientes que utilizam a ferramenta SIEM já foram contatados previamente para efetuar a atualização e adequação do sistema, porém uma pequena parcela ainda continua operando na versão 3.10.

Se seu sistema, ao iniciar, solicitou a atualização do sistema, como na figura abaixo:

Não se preocupe, basta clicar em SIM e seguir os passos descritos abaixo para adequar sua emissão e evitar qualquer transtorno.

Se caso o seu sistema não solicitou automaticamente a atualização, clique em Utilidades > Atualização automática do sistema

Em seguida o sistema fará sozinho o Download do pacote de atualização, aguarde o término.

Após o download concluído, o sistema fechará automaticamente.

Após a contagem de 60 segundos o sistema será encerrado e será aberto a tela para a instalação de pacotes de complementos

Na seguinte tela, clique em INSTALAR:

Clique em SIM caso apareça a seguinte tela.

Agora aguarde a extração dos complementos.

Em seguida o logo da aplicação aparecerá, e daremos sequência a instalação do pacote de complementos.

Agora marque a opção circulada e clique no botão “Instalar”.

Aguarde até que carreguem as barras de instalação.

Ao término da instalação do pacote, clique em “Concluir”.

Por fim clique em na opção circulada “Reiniciar Mais Tarde”

Agora aguarde a extração do sistema.

Feita a extração aparecerá a seguinte tela, clique em “Atualizar sistema”.

Aguarde o sistema efetuar o Backup de segurança automático.

Ao apresentar a seguinte mensagem seu sistema estará atualizado com sucesso.

Agora reinicie seu computador e seu sistema estará pronto para operar na versão 4.0 da NF-e.

Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato com o nosso suporte técnico.

Gostaríamos de salientar e pedir desculpas, devido as adequações fiscais exigidas, o fluxo de atendimento do suporte técnico está muito alto.

Pedimos também para os clientes que não conseguirem contato via fone que entrem em contato por outros canais, tais como:

• Chat, link de acesso;
• E-mail: suporte@softensistemas.com.br;
• Whatsapp: (17) 98824-5105.