A automação de vendas é uma estratégia eficaz para trazer sucesso às empresas de todos os tamanhos e nichos de mercado.
Isso porque por meio dela é possível otimizar processos repetitivos do negócio, abrindo espaço para redução de erros humanos e começar a atender clientes de maneira mais personalizada.
Tudo isso resulta em uma alavancamento das vendas, logo, em mais lucro para a empresa.
Ficou interessado em como fazer a automação na prática? Então siga a leitura conosco!
O que é automação de vendas?
Automação de vendas é usar processos e estratégias que tornam automáticas tarefas e trabalhos do setor comercial.
Desta forma o setor ganha mais produtividade e tem tempo disponível para realizar outras ações que agregam mais valor ao negócio.
Por exemplo, os vendedores da empresa têm mais tempo para elaborar abordagens de vendas personalizadas para cada tipo de cliente.
Diferença entre automação de vendas e automação de marketing
A diferença entre automação de vendas e automação de marketing é que a segunda se trata de uma ferramenta que automatiza ações repetitivas dentro do departamento de marketing da companhia.
Ou seja, na automação de marketing são elaboradas estratégias como o envio automático de e-mails para nutrir os leads ou o leading scoring para qualificar os leads.
Já no processo de automação de vendas o foco é tornar automático processos deste setor em especial que são repetitivos, como:
- agendamento de ligações;
- gerenciamento de equipe de vendas;
- precificação de produtos;
- criação de relatórios de vendas.
Mas como esses setores estão interligados, é comum que existam softwares que automatizam os dois setores de forma integrada.
Exemplo de automação de vendas
Entre os exemplos de automação de vendas podemos citar:
- o controle e otimização de envio e recebimento de e-mails;
- ligações mais assertivas;
- mais agilidade ao gerar propostas.
Confira melhor como todos esses exemplos funcionam na prática.
Controle e otimização de envio e recebimento de e-mails
A automação de vendas permite que o envio e recebimento de e-mails da área comercial sejam automáticos, diminuindo o tempo que o setor gasta controlando diariamente esses conteúdos.
Na prática, isso funciona com uma ferramenta que avalia o perfil dos seus leads e cria diversos e-mails diferentes para clientes com base em suas necessidades e desejos.
Ligações mais assertivas
Falhas humanas podem levar a ligações precipitadas, mas isso pode ser eliminado com a automação de vendas uma vez que ela tem a capacidade de tornar a comunicação mais assertiva e otimizar o tempo gasto em telefonemas.
Além do mais, diversos softwares de automação de ligações abrem espaço para que vários tipos de mensagens sejam programadas, colaborando com a interação com clientes diferentes.
Mais agilidade ao gerar propostas
A agilidade ao gerar propostas é garantida por meio de softwares de automação de vendas que possibilitam que planos comerciais sejam traçados de forma mais assertiva e estratégica para conseguir tocar o cliente ao se comunicar com ele.
Não precisamos nem dizer que isso colabora muito para fechar negócios, não é mesmo?
Importância da automação de vendas
A automação de vendas é importante porque permite que empresas consigam lidar com um grande volume de consumidores e ao mesmo tempo entregar uma experiência personalizada a cada um deles.
E tudo isso é obtido por meio de ferramentas que automatizam processos de relacionamento com potenciais consumidores e também com os atuais, aqueles que a sua empresa já tem na manga.
Além disso, a automação é uma das tendências de mercado mais comentadas dos últimos anos e vista como um dos métodos mais eficazes de ajudar profissionais a tomarem decisões de vendas com base em dados.
Ou seja, com poucos cliques você já tem muitas estratégias para que a sua organização consiga entregar o conteúdo correto para o público correto no momento ideal.
É desta maneira que os processos são otimizados e os resultados são alcançados enquanto você respeita todos os interesses dos seus leads na jornada de compra.
Essa é uma grande vantagem competitiva sobre os concorrentes e que permite que o relacionamento com os seus clientes seja beneficiado.
Benefícios da automação de vendas para empresas
Do aumento da produtividade da equipe comercial até a possibilidade de analisar dados inteligentes, conheça abaixo os benefícios da automação de vendas para o seu negócio!
Aumento da produtividade da equipe comercial
Ao implementar um plano de automação de vendas, automaticamente os processos do setores são otimizados, melhorando a qualidade de trabalho do time e permitindo que uma gestão seja feita de maneira mais assertiva.
Ganho de faturamento
Os ganhos que envolvem dinheiro estão atrelados, em primeiro lugar, com ajuste no marketing e nas vendas que os softwares fazem.
Isso significa, por exemplo, que o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) consegue rastrear informações e fazer uma análise de dados sobre o histórico dos seus clientes com o seu negócio, algo que pode ser estrategicamente usado como um método de venda.
Outros exemplos que podemos citar são as compras de anúncios, marketing por e-mail, segmentação do público e sugestões de compras ideais para o seu cliente, algo que não só melhora a experiência dele com a sua empresa, como também o faz comprar mais com vocês!
Agilidade no fechamento de vendas
Uma vez que o software de automação possibilita que estratégias sejam traçadas de forma específica e assertiva para cada tipo de cliente, há uma agilidade no fechamento de vendas.
Análise de dados inteligente
Por fim, o sistema de automação disponibiliza dados consistentes que podem ser usados na hora de tomar decisões importantes do negócio.
Esses dados gerados também permitem que desafios de produção sejam identificados rapidamente, sem afetar os níveis de produtividade do seu negócio.
No mais, os sistemas de automação abrem espaço para que controladores financeiros consigam avaliar de maneira rápida os pedidos e níveis do estoque com a finalidade de fazer um monitoramento dos orçamentos para impulsionar o planejamento das finanças.
Quando fazer uma automação de vendas?
A automação de vendas é uma metodologia que deve ser feita depois dos contatos do seu negócio já estarem na área comercial, pois a sua finalidade é ajudar a equipe de vendas a melhorar as negociações.
Como fazer automação de vendas?
Para fazer uma automação de vendas você precisa analisar o processo de vendas da sua empresa, contratar um software de automação de vendas e fazer o acompanhamento dos resultados para lidar com possíveis ajustes.
Na sequência, entramos em mais detalhes sobre cada um desses tópicos.
Analisar o processo de vendas da empresa
Entender como o seu processo está sendo realizado agora é um dos primeiros passos para fazer mudanças nele.
É observando o estado atual do seu processo que você consegue identificar oportunidades, lacunas e o que já funcionam bem e o que não funciona mais.
Então, para fazer isso na prática, troque uma ideia com profissionais da área, líderes e gestores sobre esses pontos.
Também é importante fazer uma avaliação dos relatórios atuais e procurar por dados que colaborem na compreensão de como o setor está funcionando no momento.
Contratar um software de automação de vendas
Para fazer automação de vendas no seu negócio, você dependerá de um software que abrirá espaço para a programação e execução das etapas.
Neste cenário, o CRM de vendas é ótimo para a otimização e melhoria dos processos.
Isso porque é por meio dele que você conseguirá levantar dados que irão facilitar a rotina do setor, automatizar tarefas de vendas e fazer uma organização dos relatórios de maneira personalizada.
Além do mais, o CRM garante ao seu negócio:
- processos automatizados;
- acompanhamento do painel de vendas e de seus indicadores em tempo real;
- fazer a gestão de todas as etapas do pipeline de vendas.
Acompanhe os resultados e faça ajustes
Quando todos os processos estiverem presentes em sua empresa e em pleno funcionamento, chega o momento de fazer uma avaliação dos resultados para entender se tudo que você esperava está sendo alcançado.
De mãos dadas com esse acompanhamento, você precisa ficar de olho nas mudanças do mercado para sempre adaptar as suas estratégias.
Lembre-se que cada vez mais os clientes estão exigentes quanto a experiência que as empresas entregam a eles e que é preciso atender essas demandas para continuar no jogo e conquistar cada vez mais consumidores.
Conclusão
Hoje a nossa missão era explicar a você que a automação de venda se trata de usar processos e estratégias que tornam automáticas tarefas e trabalhos do setor comercial.
Na prática isso é feito com:
- o controle e otimização de envio e recebimento de e-mails;
- ligações mais assertivas;
- mais agilidade ao gerar propostas.
Então, se você se interessou pela automação, não deixe de seguir os passos que indicamos para fazê-la em sua empresa, principalmente no que diz respeito adotar a Soften Sistemas para automatizar suas vendas!