Quando o cliente adquire uma mercadoria e por algum motivo precisa devolver, ele deverá emitir uma NF-e de devolução que acompanhará este produto.
Para realizar a devolução desta mercadoria, o cliente precisa utilizar uma CFOP específica para devolução, ele pode analisar a tabela de CFOP e verificar a numeração correta ou ele deve consultar sua contabilidade, referenciar as informações necessárias da Nota de Talão que está sendo devolvida e mudar a finalidade de emissão da NF-e de 1 para 4.
NOTA: Deve-se emitir a NF-e de devolução da mesma forma que foi emitida a nota fiscal de origem.
A Nota Fiscal de Talão ou Nota Fiscal manual, foi substituída em 2008 pela Nota Fiscal Eletrônica. Anteriormente era utilizado o Modelo 1 ou 1A nas operações de compra e venda.
Como emitir uma NF-e de Devolução de Talão no Soften SIEM?
Com o sistema aberto vá até a aba Fiscal e clique em Nota Fiscal (NF-e).
Então, na próxima tela clique em Novo (F2).
Em seguida, preencha todos os campos obrigatórios na aba Principal/ Produtos e Serviços/ Totais e Impostos.
Lembrando que na aba Principal é necessário inserir a CFOP de devolução.
Então, na aba Produtos e Serviços o cliente deve localizar todos os produtos que deseja devolver.
O cliente pode realizar uma devolução total ou parcial dessa mercadoria.
Em Totais e impostos, na Finalidade de emissão o cliente precisa colocar o número 4 = devolução.
Clique em NF Referente para referenciar a chave de acesso da nota que deseja devolver.
Na próxima tela clique em NF Mod. 1/ 1A ou 2, preencha todos os campos de acordo com as informações que constam na Nota de Talão e Confirme.
Agora finalize a NF-e, para isso pressione o campo Finalizar (F2), depois OK e, novamente OK.
Feito isso, tente transmitir a nota.
Te restou alguma dúvida? Então entre em contato com nosso suporte técnico pelo chat.
Além disso, também estamos disponíveis pelo telefone, Whatsapp (17) 98146-1273 e e-mail suporte@softensistemas.com.br.
Teremos prazer em te ajudar!
Continue nos acompanhando aqui no Blog e nas nossas redes sociais: Facebook, Instagram, Youtube e Linkedin.
Até a próxima!