A transformação digital que todos os setores da economia mundial estão vivenciando traz inúmeros benefícios. Mas afinal, o que é transformação digital? Atualmente para as empresas, ela não é mais uma opção, mas um requisito de sobrevivência, por isso é importante entender esse conceito e sua importância.
A transformação digital permite que as empresas adaptem seus modelos de negócios e cultura organizacional às novas tecnologias para obter uma maior vantagem competitiva. Observar novas tecnologias que simplifiquem processos mais complexos e até crie novas formas de fazer negócios é essencial para enfrentar os desafios do mercado.
A transformação digital exige uma análise profunda em todas as áreas de uma empresa, desde a cadeia de abastecimento ao fluxo de trabalho de todos os seus departamentos. Passando por uma avaliação das aptidões e competências dos seus funcionários.
Dessa forma, será possível entender os principais pontos que devem ser trabalhados e otimizados e quais as melhores soluções para alcançá-los.

O que é transformação digital?

A transformação digital  é a aplicação de recursos digitais a processos, produtos e ativos para melhorar a eficiência, agregar valor ao cliente, gerenciar riscos e descobrir novas oportunidades de geração de receita. Mudando a forma como ela opera e entrega valor aos seus clientes. É também uma mudança cultural que requer adaptação das empresas.
A transformação digital pode envolver a aplicação de estratégias  em diversas áreas de um negócio, desde sua cadeia de suprimentos e fluxo de trabalho até as habilidades de seus funcionários.  Esse recurso ajuda a acompanhar as demandas emergentes dos clientes, o que ajuda as empresas a ganharem uma vantagem competitiva em um ambiente econômico que muda constantemente à medida que a tecnologia evolui. 

Qual é o objetivo da transformação digital?

Sabendo o que é transformação digital torna-se mais fácil liderar essa revolução em seu negócio. Lembrando que esse conceito não implica apenas em usar tecnologias para realizar tarefas antes feitas com métodos tradicionais. Significa também concentrar os esforços da empresa em fazer uma mudança profunda nos processos administrativos, produtivos, comerciais e de marketing do negócio.
Nesse sentido, o objetivo é inserir a empresa no ambiente digital para fortalecer suas atividades, aumentar sua produtividade e a eficiência das operações. Portanto, essas transformações devem afetar a cultura da empresa, a forma como os trabalhadores desempenham suas funções e a experiência que pode oferecer aos seus clientes.

Transformação digital: entenda sua importância

Em linhas gerais, a transformação digital é importante porque ajuda as empresas a otimizarem seus processos, que são um conjunto de atividades ou tarefas relacionadas que produzem um serviço ou produto específico. Além disso, a aproveitarem melhor seus recursos e continuarem se desenvolvendo rumo ao futuro, obtendo as vantagens competitivas necessárias para se destacarem no setor de mercado em que atuam.
Ao usar as tecnologias adequadas é possível simplificar o trabalho das equipes, gerando dados que podem ser utilizados para uma melhor tomada de decisão. A transformação digital é um processo integral que busca reformular as regras do mercado e criar oportunidades de negócios que aproveitem as vantagens e relevância que a internet, as redes sociais e os aplicativos móveis possuem hoje. Isso traz benefícios significativos para as empresas.

Benefícios da transformação digital para a sociedade

Nos últimos tempos, a tecnologia cresceu estabelecendo mudanças em diversos segmentos da sociedade. Gerando novos padrões de consumo, diferentes modelos de negócios e mudanças na forma como as marcas se relacionam com os clientes. Alguns benefícios da transformação digital são os seguintes.

Melhor experiência do cliente

Uma das prioridades na transformação digital são as pessoas, sejam elas clientes, colaboradores ou parceiros de negócios. A boa experiência em cada uma das interações agrega mais valor à empresa.
Hoje não é mais necessário fazer projeções e estudos complexos para saber o que o consumidor busca. Pois as tecnologias digitais são capazes de avaliar o comportamento do público, estimar seu perfil de compra e gerar respostas automatizadas a partir da análise de dados. 
Se você integrar tecnologias de analise de dados à sua empresa, poderá conhecer melhor seus clientes e, consequentemente, estabelecer relações comerciais mais fortes e bem-sucedidas. Além disso, a transformação digital permite que as empresas acompanhem a jornada do cliente em todos os momentos. 
Isto representa uma oportunidade única para melhorar a sua experiência com a marca através das diferentes plataformas e meios digitais de contato. Não há dúvidas de que cada empresa tem suas particularidades que devem ser consideradas para a transformação digital.

Processos mais eficientes

À medida que o cenário de negócios se torna cada vez mais competitivo, as empresas não podem arcar com ineficiências que lhes custam tempo e dinheiro. No entanto, ao aderir à transformação digital é possível melhorar a eficiência operacional. 
Trabalhar com processos claros e simples é uma das estratégias de negócio que permitem às empresas atingir os seus objetivos e evitar prejuízos financeiros. Sendo uma forma de obter maior produtividade em todos os departamentos. 
Ao mesmo tempo, colocar à disposição dos seus funcionários e colaboradores novas tecnologias que complementem e melhorem o seu trabalho implica adquirir uma flexibilidade constante e capacidade de organização de recursos.

Análise de dados

À medida que a transformação digital continua, as empresas começam a entender que é preciso fazer mais com os dados, pois fornecem insights sobre os negócios que ajudam as organizações a entender melhor os desejos e necessidades de seus clientes e, por fim, diferenciar-se dos concorrentes.
Para aproveitar efetivamente o valor que pode ser obtido com a análise de dados, uma mudança cultural deve ser feita na forma como a empresa aborda a análise. Por exemplo: é possível inovar usando dados anteriormente inexplorados para criar novos produtos e serviços.
Como aderir à transformação digital em sua empresa: entenda
Além de saber o que é transformação digital você precisa saber como implantá-la. Saiba que isso pode ser diferente em cada empresa, por isso é importante implementar estratégias que permitam uma mudança efetiva. Os quatro pilares fundamentais são: tecnologia, experiência do cliente, cultura empresarial e objetivos empresariais. 
Alguns empreendedores podem pensar na transformação digital como uma mudança radical. Por isso não se sentirem capazes de assumi-la no curto prazo, na verdade a digitalização deve ser um processo gradual de acordo com as capacidades e necessidades de cada empresa. A sua implementação envolve todos que integram o negócio.

Planejamento estratégico

Ao definir o que é transformação digital é preciso também esclarecer que não se trata apenas de softwares ou digitalização de processos. Para efetivá-la, é preciso estabelecer um bom planejamento estratégico para definir quais melhorias serão aplicadas e quais ferramentas serão usadas. Além disso, estabelecer métricas para medir os resultados.

Infraestrutura

Se antes a infraestrutura digital era um elemento facilitador para as empresas, agora é um recurso fundamental de vantagem competitiva. Sendo assim, ela reúne e interconecta tecnologias físicas e virtuais (como a informática, a rede e as plataformas IaaS, PaaS e SaaS) para estabelecer a base das operações de um negócio. 
As empresas utilizam esta base para redesenhar seus serviços e acessar os ecossistemas e funções que precisam para criar rapidamente produtos e serviços. Por exemplo, o papel do data center dentro de uma estratégia de transformação é de vital importância. Embora uma empresa pense em adotar uma arquitetura de nuvem, mesmo em um modelo híbrido, sempre terá algum tipo de processo, hardware ou softwares locais que precisarão ter capacidades mais altas.
De fato, algumas empresas não estão em condições de fazer mudanças radicais neste momento. Por isso o ideal é começar a montar uma infraestrutura que seu orçamento suporte.

Identificar as ferramentas necessárias

É importante que os gestores da empresa estejam abertos as novas tecnologias. A partir disso, analisem as ferramentas digitais disponíveis para definir quais aplicar para resolver suas necessidades. Assim atingir seus objetivos de negócios a curto, médio ou longo prazo. Por exemplo, pode ser útil automatizar os trabalhos relacionados ao estoque, vendas e a contabilidade, descartando os processos manuais. 
Outra opção é implantar um sistema focado no relacionamento com o cliente (CRM). Ele vincula e analisa todos os dados coletados do cliente, incluindo informações de contato, interações com representantes da empresa, compras, solicitações de serviço e cotações. 
O sistema então permite traçar um perfil completo do cliente para melhor atendê-lo. Os dados também são úteis na previsão de vendas, segmentação do público-alvo da empresa, estratégia de marketing, inovação de produto e outras atividades de vendas e atendimento ao cliente.

Conclusão

A necessidade de se transformar digitalmente para sobreviver no mercado é cada vez mais evidente, por isso é importante iniciar esse processo evolutivo o quanto antes para obter todas as suas vantagens.
A transformação digital deve ser vista como um mundo de oportunidades para as empresas, e não como uma ameaça. Sendo assim, como as tecnologias estão em constante mudança, podemos esperar que a dinâmica dos negócios seja completamente diferente nas próximas décadas, então você precisa começar a se engajar na cultura digital hoje mesmo. 
Agora que você já sabe o que é transformação digital, talvez esteja pensando no próximo passo: como realizá-la. A Soften oferece um sistema completo para gerenciar os principais processos da sua empresa, simplificando suas rotinas e maximizando seus resultados, garantindo mais eficiência e produtividade para alavancar seu negócio.

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