O Outsourcing é uma solução para os gestores resolverem problemas e ter auxílio em estratégias ligadas ao core business da empresa.

Organizar todas as áreas da empresa, como atendimento, produção, finanças, etc; é uma questão complexa, por conta de toda a logística necessária.

O processo consiste em uma empresa contratando outra para executar uma determinada função.

Continue lendo o artigo e entenda mais sobre a técnica e suas vantagens em uma corporação.

Entenda o que é o Outsourcing

Outsourcing é um termo em inglês, que quando desmembrado se tem “out = fora – source/sourcing = fonte”, tendo tradução literal para “fonte de fora”.

Como diz a tradução, a prática está relacionada com a utilização de fontes externas para realizar funções estratégicas em uma empresa.

Ou seja, se refere a áreas mais estratégicas, que muitas das vezes não estão diretamente relacionadas à função principal da empresa.

São áreas, geralmente, ligadas ao core business do negócio, como a área de finanças e contabilidade.

Em áreas que a empresa não tem muito know how, a aplicação do Outsourcing potencializa os resultados das mesmas.

Dessa forma, a empresa se esforça em executar a função principal que oferece, tendo mais foco nos setores do negócio.

Exemplo de Outsourcing

Uma empresa de alimentos, com foco em controle de produção e gestão de vendas, precisa ter um controle contábil, porém não tem conhecimento na área.

Dessa forma, coloca nas mãos de outra empresa, que entende realmente sobre o assunto, ou seja, terceiriza a área.

É assim que o Outsourcing funciona, se faz a contratação de especialistas em áreas que a empresa não tem muito conhecimento e nem foco direto, para executar a função.

Como funciona uma outsourcing?

Uma outsourcing funciona como um grande centro administrativo, responsável por realizar ações para terceiros.

Assim, por vezes o contratado sequer precisa estar in loco, desde que consiga administrar suas atividades de maneira produtiva.

Um contador, por exemplo, pode estar em um escritório separado administrando e registrando todos os processos por meio de softwares e planilhas criadas especificamente para o projeto em questão.

Todo esse processo possibilita uma alta produtividade nesse setor para a empresa, além de ser mais barato que contratar equipes para realizar essa mesma atividade.

Vantagens e Desvantagens do Outsourcing

Agora que o Outsourcing foi explicado e detalhado, é o momento de saber quais as vantagens e desvantagens de implantar a prática em um negócio.

Confira a seguir:

Vantagens

Redução de custos

Por mais que pareça que os gastos irão aumentar, por ter que contratar outra empresa para executar um trabalho específico no qual não tem familiaridade, não é bem assim.

A corporação estaria gastando muito mais caso tivesse que dar treinamentos para os funcionários, além do tempo de estudo.

Além disso, contratar especialistas da área para trabalhar dentro da empresa, é um gasto maior que contratar outra empresa, com o outsourcing.

Saiba mais sobre redução de custos neste artigo do Blog.

Aumento da produtividade

O aumento da produtividade acontece pelo fato de que cada profissional foca apenas em sua área de conhecimento.

Dessa forma, cada um trabalhará mais e assim, terá maior produtividade como um todo.

Os profissionais contratados para o outsourcing terão seus prazos e deverão se monitorar para cumpri-los.

Aumento da competitividade

Devido a maior produtividade da empresa, junto de seus funcionários, que estarão focados em ter um desempenho maior em suas funções, a empresa ganha competitividade no mercado.

Redução de riscos

Por conta da falta de experiência e conhecimento, podem ocorrer erros decorrentes, e quando os profissionais são voltados para o ramo em que domina, o risco de erros e problemas é menor.

E no Outsourcing, a empresa contratada para o serviço especializado, domina a área.

Desvantagens

Perda de controle

Para que não haja a perda de controle, mesmo com uma empresa contratada para um serviço específico, é preciso firmar um contrato bem explicado, para que o mesmo seja cumprido.

Problemas na segurança

Dependendo do serviço contratado, a empresa de Outsourcing precisará de dados confidenciais da empresa, por isso, é importante ter segurança nas escolhas.

Diferença entre Outsourcing e Terceirização

É importante entender que Outsourcing e terceirização não são a mesma coisa, o conceito pode ser o mesmo, mas no ato, não é.

Portanto, o Outsourcing tem o objetivo de levar benefícios de estruturação para a empresa, por conta de contratar empresas especialistas na função que o negócio precisa.

Ou seja, os profissionais são altamente qualificados e executarão o trabalho, sem que a empresa contratante precise parar para aprender sobre o assunto.

Já a terceirização, se refere a atividades mais simples, ou seja, tarefas auxiliares que ajudam no funcionamento da empresa, porém com menor impacto na estratégia.

Geralmente, os serviços de terceirização são voltados para limpeza, segurança, manutenção de aparelhos, etc.

Como começar a trabalhar com o Outsourcing?

Veja alguns passos para começar a trabalhar com o Outsourcing, sendo o contratante e o contratado.

Contratante

• Determine os pontos fortes e fracos da empresa;
• Defina as áreas a serem terceirizadas;
• Tenha a transição do serviço planejado;
• Acompanhe o andamento do trabalho da empresa de Outsourcing.

Contratado

• Escute e dê atenção ao seu cliente;
• Tenha metas e objetivos;
• Se atualize sobre sua função e sobre a empresa contratante.

Outsourcing x Insourcing: quais as diferenças?

Enquanto a premissa do outsourcing é contar com a colaboração de pessoas para realização de determinado serviço, o Insourcing é a estratégia utilizada para fazer o caminho inverso e manter todos os profissionais colaborando dentro da empresa.

Ou seja, dispensa-se a participação de terceiros em qualquer etapa do processo, dando prioridade à contratação da mão de obra necessária.

Enquanto o primeiro é utilizado para delegar processos burocráticos ou que não são possíveis fazer dentro do escopo da empresa, o segundo busca manter todos os processos organizacionais e sistêmicos sob responsabilidade dos funcionários internos.

A aplicabilidade de cada um deles depende do objetivo e orçamento disponível.

Quais os tipos de Outsourcing que existem?

Hoje, diversas empresas já oferecem serviços especializados no formato de outsourcing para suprir os mais variados segmentos da economia.

Por essa razão, é possível encontrar diferentes tipos de serviços, criados especialmente para suprir a necessidade de empresas por meio da terceirização de questões administrativas.

O mais comum é encontrar os serviços de:

• Call center;
• Controle de estoque;
• Marketing e propaganda;
• Gestão fiscal e burocrática;
• Gestão financeira e contabilidade;
• Serviços de Tecnologia da Informação.

Seja qual for o tipo de outsourcing, é importante estar atento a alguns critérios como reputação, credibilidade, carteira de clientes e tempo de mercado. 

Esses quatro pontos ajudarão a entender se o serviço é realmente qualificado e capaz de trazer benefícios para a sua empresa.

Como implementar o outsourcing em sua empresa?

Para realização do outsourcing, as duas empresas presentes na negociação devem estabelecer por meio de contrato as questões acertadas.

Ou seja: a descrição de questões para que não existam pontas soltas e dúvidas a respeito dos direitos e deveres de ambas as partes.

Assim, no documento é preciso constar:

• Descrição do serviço prestado;
• tempo de contratação do serviço;
• descrição dos valores acordados;
• condições previstas para cancelamento do contrato;
• assinatura dos responsáveis diretos pela negociação;
• informações de contato, pagamento e dados da empresa.

Com todas essas questões esclarecidas e documentadas, a empresa terceirizada pode começar os trabalhos.

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Pois, é possível ter emissão de documentos fiscais, controle financeiro, gerenciamento de vendas e controle de estoque.

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Conclusão

Com uma empresa outsourcing focada em soluções, você pode economizar no orçamento e ter resultados positivos. 

Tudo isso por conta do investimento em tecnologia para a administração de setores!

Quer se aprofundar em maneiras de melhorar a parte administrativa e tecnológica da sua empresa? Então aproveite para conferir o nosso post sobre “5 Estratégias para facilitar a Gestão Empresarial de seu Negócio”.

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