Quando o cliente preenche a alíquota interestadual superior a operação dos estados envolvidos, retornará a rejeição 693.

Para utilizar a alíquota de ICMS de forma correta, consulte a Tabela Interestadual 2021, abaixo.
Lembre-se que a tabela sofre alterações todos os anos.

Como Resolver a Rejeição 693 no Soften SIEM?

Abra a NF-e, verifique se o cliente da nota é consumidor final e se ele está em um estado diferente do emitente.

Sobre as condições citadas acima, dê dois cliques no produto da nota, vá na aba interestadual.

Certifique-se que as porcentagens estão preenchidas de acordo com a tabela do interestadual atualizada e clique em confirmar.

Vale lembrar que caso o cliente seja do Regime Normal ele deverá preencher os campos valor da base de calc. na UF de destino (no caso, 100%); alíquota interna da UF de destino (de acordo com o estado do destinatário); alíquota interestadual das UF envolvidas (consulte a tabela) e o valor de ICMS de partilha para UF destino (de acordo com o ano, no caso 2021 = 100%).

E se o cliente for do Simples Nacional ele irá apenas preencher a alíquota interestadual das UF envolvidas (de acordo com a tabela) e o valor de ICMS de partilha para UF destino (2021 = 100%).

Nesta mesma tela, na aba VALOR, clique em ATUALIZAR VALORES e depois em CONFIRMAR, repita este procedimento em todos os produtos da NF-e.

Agora, finalize a NF-e, para isso pressione o campo FINALIZAR, depois OK e, novamente OK.
Feito isso tente transmitir a nota fiscal.

NOTA: Caso o cliente da NF-e seja ISENTO ou Contribuinte do ICMS, deixe todos os campos na tela interestadual zerados.

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