Você está tendo dificuldades em calcular o frete da sua loja virtual? Ter um e-commerce de sucesso envolve diversos fatores e requer um planejamento cuidadoso. O valor de entrega dos pedidos pode variar de acordo com o estado de destino. Além disso, depende também das tarifas da transportadora contratada ou dos Correios.
Saber calcular da forma certa o frete dos produtos que você comercializa é um fator fundamental, isso porque impacta em suas taxas de conversão. Como resultado, atinge o volume de vendas e a receita da empresa. Afinal, o valor do frete motiva os consumidores a comprar ou não da sua loja virtual. 
Antes de abrir seu negócio, certamente você realizou pesquisas sobre o nicho de mercado em que atua para entender as necessidades e preferências do seu público-alvo. Também criou um plano de negócios que incluía detalhes sobre sua estratégia de marketing, concorrência, fornecedores, modelo de receita, metas financeiras e estrutura de custos. E o valor do frete? Você pensou nisso?
De fato, muitos empreendedores descuidam deste aspecto do negócio, que é uma importante estratégia para o crescimento de um e-commerce. Portanto, para saber como calcular o frete da loja virtual, continue a leitura! 

Descubra os custos e saiba calcular o frete da Loja Virtual

O valor acertado com a transportadora é o custo do frete da loja virtual. Ele deve cobrir os gastos de movimentação da mercadoria, da sua origem até o seu destino. Normalmente, as empresas usam tabelas de frete para formalizar o que foi acordado. Por meio da tabela é possível realizar os cálculos.
A maioria das lojas virtuais tem contrato com os Correios para o frete expresso ou econômico. A entrega expressa é o SEDEX, feita em 24h. A opção econômica leva mais dias para a mercadoria chegar ao destino.
A cobrança do frete considera duas variáveis: o peso e as dimensões do produto. Sendo assim, o cálculo é realizado da seguinte forma: Frete = (Comprimento do pacote x largura do pacote) x Altura do pacote / 6000. 
Os custos de manutenção de uma loja virtual costumam ser menores do que os de uma loja física. Então, o frete quando bem calculado tende a contribuir com os lucros da empresa. A dica é analisar os custos de frete e margens de lucro para determinar qual tipo de campanha de frete é mais viável.
Você pode considerar oferecer frete grátis, descontos no frete, frete com valor fixo, frete gratuito em pedidos acima de um determinado valor, entre outros. Sendo assim, escolha o tipo que se alinha com seus objetivos e orçamento.
Forneça informações claras em seu site sobre custos de frete, prazos de entrega e políticas de devolução. A transparência ajuda a construir confiança com os clientes. Ao colocar em prática sua política de frete da loja virtual, avalie os resultados em relação aos seus objetivos. Além disso, analise o impacto nas vendas, na aquisição e satisfação de clientes e na lucratividade.

Ofereça mais de uma transportadora

Escolher a transportadora certa para o seu e-commerce é uma parte crítica da operação, pois a qualidade e a eficiência da entrega podem afetar diretamente a satisfação do cliente. Por isso, é uma boa ideia oferecer pelo menos duas opções aos compradores.
Antes de escolher uma empresa que preste o serviço de entrega dos pedidos, avalie suas necessidades logísticas. Considere fatores como o tipo de produtos que você vende, a frequência de envio, o alcance geográfico de suas entregas, o peso e o tamanho médio dos pacotes e os prazos de entrega esperados.
Pesquise as transportadoras disponíveis em sua região. Algumas são especializadas em entregas locais, enquanto outras têm presença nacional ou internacional. Verifique a confiabilidade da empresa pretendida por meio do seu histórico de entregas e cuidado com as mercadorias. Sendo assim, uma boa dica é verificar as avaliações dos clientes.
Compreenda os custos associados ao uso de uma transportadora, incluindo custos extras (por exemplo, taxa de reentrega) e quaisquer encargos adicionais. Compare as cotações de várias transportadoras para obter a melhor relação custo-benefício.
Certifique-se de que as empresas escolhidas irão atender às áreas geográficas que você deseja alcançar. Algumas transportadoras podem ter uma cobertura limitada e não atender a todas as regiões. Também verifique os prazos de entrega oferecidos, para saber se atendem às expectativas de seus clientes.
Considere as necessidades de entrega rápida, especialmente se você estiver competindo em um mercado que valoriza a rapidez das entregas. Uma vez que você tenha escolhido uma ou mais transportadoras, negocie os termos do contrato.
Lembre-se de que a escolha de uma transportadora é uma decisão estratégica importante para o seu e-commerce. Uma parceria sólida com uma transportadora confiável pode contribuir significativamente para o sucesso do seu negócio.

Tenha o rastreio dos envios

Para tornar o frete da sua loja virtual o mais eficiente possível, certifique-se de que a transportadora oferece um sistema de rastreamento do envio do pedido para o acompanhamento do percurso da mercadoria.
O rastreamento do produto proporciona transparência ao cliente, permitindo que ele saiba exatamente onde está sua encomenda e quando pode esperar recebê-la. Isso contribui para a construção da confiança entre o cliente e a loja.
A capacidade de rastrear um produto oferece uma experiência mais positiva ao cliente, diminuindo a ansiedade e a incerteza associadas à espera. Os consumidores apreciam saber o status em tempo real de suas compras. Se houver atrasos ou problemas, a loja poderá se comunicar com o cliente, mantendo-o informado sobre qualquer alteração.
Ao permitir que os clientes rastreiem seus próprios pedidos, há uma redução na necessidade de consultas ao serviço de atendimento ao cliente relacionadas ao status do envio. Isso libera recursos e melhora a eficiência operacional.
Além disso, o rastreamento facilita a identificação antecipada de problemas logísticos, como atrasos ou extravios. Isso possibilita que a loja tome medidas corretivas, evitando impactos negativos na satisfação do cliente.
Então, tenha uma logística de entrega eficaz para garantir que os produtos cheguem aos clientes dentro do prazo e em boas condições.

Planeje campanhas de frete da Loja Virtual

Planejar campanhas de frete é uma parte crucial da estratégia de e-commerce, pois o custo e a eficácia do frete podem afetar significativamente a satisfação do cliente, como taxas de conversão e a lucratividade.
Comece definindo claramente seus objetivos para a campanha de frete. Isso pode incluir aumentar as vendas, atrair novos clientes, reter clientes existentes ou promover determinados produtos.
Analise seus custos de envio, incluindo embalagem e despesas de transporte. Isso ajudará a determinar a oferta de frete grátis ou descontos. Entenda as expectativas de seus clientes em relação ao frete. Isso pode incluir pesquisas de satisfação, feedback de clientes ou análise de dados de compras passadas.
Com base nos resultados, faça ajustes contínuos em suas campanhas de frete para melhorar sua eficácia e atender às necessidades de seu público. Considere oferecer frete grátis em determinadas condições, como para pedidos acima de um valor específico. Isso pode incentivar os clientes a comprar mais.
Crie campanhas promocionais temporárias, como frete grátis durante feriados ou eventos especiais. Isso pode contribuir com vendas sazonais. Ao criar uma estratégia de campanha de frete da loja virtual, é importante adaptar-se às mudanças nas expectativas do cliente e no mercado.

Organize seu e-commerce para oferecer a melhor experiência

Ofereça um excelente atendimento ao cliente. Para isso, forneça um suporte de qualidade. Responda rapidamente a perguntas e preocupações, e esteja disponível por meio de diversos canais, como chat, e-mail ou telefone. Além disso, mantenha níveis adequados de estoque para evitar a falta de produtos ou o excesso de estoque não vendido.
Sua loja virtual deve ser responsiva, de carregamento rápido e fácil de navegar. Invista em design, imagens de alta qualidade e uma experiência de usuário intuitiva. Otimizar para mecanismos de busca também é fundamental.
O SEO é essencial para aumentar a visibilidade do seu e-commerce no Google. Isso envolve a otimização de palavras-chave, tags e criação de conteúdo relevante. Desenvolva uma estratégia de marketing digital eficaz que inclua publicidade paga, marketing de conteúdo, mídias sociais e e-mail marketing para atrair visitantes e converter leads em clientes.
Certifique-se de que seus preços sejam competitivos em relação aos concorrentes. Isso não significa necessariamente ter preços mais baixos. Além disso, garanta que os métodos de pagamento oferecidos sejam seguros e variados, como Pix, boleto bancário e cartão de crédito.
A segurança também é fundamental no e-commerce. Portanto, seu site deve oferecer total proteção para transações financeiras. Para acompanhar o desempenho do seu e-commerce, utilize ferramentas de análise para medir a taxas de conversão, tráfego, vendas e retorno sobre investimento em marketing.

Conclusão

Lembre-se de que o frete da loja virtual deve ser bem planejado, pois é uma ferramenta poderosa para atrair clientes. Mas lembre-se de equilibrar os benefícios para os consumidores com a estratégia financeira para sua empresa.
Antes de firmar um compromisso de longo prazo com uma transportadora para a entrega dos pedidos, considere fazer um período de teste para avaliar a qualidade do serviço e a compatibilidade com as necessidades de sua empresa. Além disso, monitore continuamente o desempenho dela. É importante estar atento aos atrasos, problemas de entrega ou outros transtornos, e resolva-os rapidamente.
Por fim, garanta que sua política de frete e devoluções seja clara e justa. Muitos clientes consideram esses fatores ao decidir onde comprar.

E aí? Gostou do artigo? Então compartilhe com sua rede de contatos.

Te restou alguma dúvida? Então comente aqui e teremos prazer em te ajudar.

Continue nos acompanhando aqui no Blog e nas nossas redes sociais: Facebook, Instagram, Youtube e Linkedin.