Diagrama de Ishikawa: Aprenda como construir de um jeito simples

O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que tem a forma de uma espinha de peixe e ajuda no gerenciamento de processos. Ele foi criado no ano de 1943 pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa e é conhecido por “Diagrama de Causa e Efeito”, “Diagrama Espinha de peixe” ou “Diagrama 6M”. Entenda mais sobre essa ferramenta […]