Gestão da Qualidade Total: Saiba o que é e como aplicar em seu negócio

A Gestão da Qualidade Total é um tipo de gerenciamento focado na satisfação do cliente. Ou seja, o seu conceito está totalmente ligado ao sucesso a longo prazo. Isto, devido a uma preocupação com o aumento da competitividade, otimização de processos, satisfação do público e qualidade como um todo. Por isso, a Qualidade Total auxilia […]