O que é NPS? Saiba tudo sobre este importante assunto

Para entender e trabalhar a lealdade dos seus clientes, é importante saber o que é NPS. A metodologia criada no início do século XXI possibilita que qualquer empresa conheça, de maneira assertiva, a satisfação dos clientes com o seu produto ou serviço. Ou seja, é a forma de valorizar a experiência do cliente para melhorias […]